主题培训变成“现场办公”——广州市总工会职工服务阵地主题培训班见闻

本报记者 叶小钟 本报通讯员 黄兴利 刘晓丹

“这次培训小而精，问题导向强，‘针针见血’。”7月21日，广东省广州市总工会以职工服务阵地为主题开设的小版块专题培训班在广州市总干部学校举行，课后，一位从业5年的工会驿站站长这样评价。

当天上午，广州市总工会邀请省总工会干部学校老师朱志惠、广东省社会工作师联合会会长关冬生、广州运通科金技术有限公司智能平台技术总监林晓滨等人在专题班上开讲。听课学员是工会驿站站长或驿站负责人、管理员，以及想参加工会驿站共建的市人社局相关负责人、拥有多家驿站建设经验的肯德基等企业的相关负责人。

朱志惠讲第一课，课上没放PPT，而是先向学员提了3个问题：“驿站的冰箱里有异味吗？”“雨伞借出去收得回来吗？”“夏天空调有人管电费吗？”

台下学员爆发出一阵笑声，随即又安静下来。

朱志惠接着讲道：“‘六有六优’不是墙上挂的，而是‘每天开门十件事’。”她举例说，“每天开门前检查水、电、空调、微波炉是否正常；每月进行一次设施维护；会处理紧急情况，知道消防通道、会联系上级工会；还要想着组织特色活动等。”

紧接着，关冬生分享了自己骑自行车，去一家家工会驿站拍下的6张“六优”精品驿站照片：市员村工人文化宫的“老广”茶歇角、江悦酒店的“夜班职工淋浴间”、海珠区24小时智能驿站的“刷脸进门，无人值守”、天河石牌暖蜂巢的“小哥专属充电柜”、白云江夏的“快递分拣临时寄存”、公交集团光大花园的“司机微课堂”。

台下有人拍照，有人记笔记。有人课后发了朋友圈：“老师这堂课，听得我想去考社工证。”

课间休息时，几位授课老师刚放下麦克风，就被“围追堵截”。“朱老师，我们人社局想建个就业驿站，您看怎么嵌进工会体系？”“关老师，肯德基门口能不能设网约车取餐通道？司机不用下车，窗口递取，30秒搞定！”“林总监，珠实集团有批物业点位，驿站数智化改造您给把把关？”

下午的课，林晓滨老师把讲台“拆了”。“广州工会驿站数智化管理系统不是讲出来的。”他说。他抬上来一台智能感应设备，现场演示：职工靠近，屏幕亮；刷脸，门开；取物，自动登记；离开，灯灭空调关。

“这就是‘一张网’，也叫‘静候的温柔’。”林晓滨蹲下来，拆开设备后盖一一讲解，“这是传感器、网关、云平台，三层架构。你们不用懂技术，懂‘职工少等一分钟，站长少操一份心’就行。”

有站长举手：“我们那老小区，网线都没铺全，怎么数智化？”

“用4G模组，太阳能供电，成本降七成。”林晓滨答得干脆，“技术不是问题，问题是你要不要干。下周我带设备去你那儿现场测，行不行？”

“行！”——这声回答，比任何课堂互动都响亮。

培训结束，200余名参加学习的工会驿站站长、管理员意犹未尽，而“作业”已经布置下去。

市人社局、肯德基、珠实集团被“盯”上了——不是催交材料，是催出方案。就业驿站怎么建、网约车取餐通道怎么设、物业点位怎么改，3家单位被要求抓紧出设计方案和图纸。

“下周，联合市人社局，肯德基现场看点位。”市总工会职工服务部阵地负责人表示，把“课后作业”变成“现场办公”。

这不是“拍脑袋”。课间那10分钟，各方聊透了：就业驿站可以嵌入“工会帮就业”平台，岗位信息、技能培训、权益咨询“一屋通办”；网约车取餐通道可以联动“爱心餐”专项，司机接单顺路取，不绕路不停车；珠实集团的物业资源可以批量改造成驿站，“以量换价”降低数智化成本。

“想法是课间冒出来的，可行性是当场论证的，落地是下周就要看的。”一位参训站长感慨，“这效率，这架势，工会驿站这事，是真干、干真。”

广州市总工会相关负责人表示，将对照培训内容全面开展驿站自查整改，优化站点布局，打造一批精品工会驿站，更好为职工服务。