云南省各级工会开展“当一天站长”主题服务活动：走进驿站当“站长” 服务职工零距离

日前，云南省昆明市呈贡区总工会在斗南工会驿站和彩云社区工会驿站举办骑手节集体生日暨音乐交流活动，120名外卖骑手登台献唱、参与互动，吹蜡烛、吃蛋糕、许心愿，现场气氛热烈温馨。

这场活动源于一次面对面的恳谈。在呈贡区开展的工会干部“进驿站当一天站长”主题服务活动中，呈贡区总工会副主席李文丹来到斗南工会驿站“履职”。在与骑手们面对面交流中，她了解到大家平时跑单忙，极少有时间开展文娱活动，便策划了这场活动。

“平时跑单时间紧，工作比较枯燥，大家很少聚在一起。这样的活动让我们能相互交流互动，身心得到了很大放松。”美团乐跑呈贡二队队长车彭昌说。

今年6月16日，省总工会、昆明市总工会在昆明市率先启动“当一天站长”主题服务活动示范活动。省、市两级工会干部走进驿站，化身“服务员”，为户外劳动者送去清凉饮品、公益理发、移动体检、政策宣传等暖心服务，面对面倾听诉求、征集意见。

在省总工会示范带动下，连日来，全省各级工会结合“夏送清凉”关爱行动，组织工会干部走出办公室、走进驿站，策划开展了一系列形式多样、内容丰富的服务活动，在零距离服务中倾听一线声音，在沉浸式体验中提升服务质效。

文山州总工会、文山市总工会在文山市静安蜂巢零工市场工会驿站开展“当一天站长”服务活动，现场举办了劳模事迹宣讲、阅读分享和普法宣传，并演示了职工之家APP“招聘—培训—就业—维权”全链条功能，把就业服务送到了劳动者身边。

大理州总工会以主题党日为契机，组织全体党员干部分赴人民公园、洱河森林公园、阳南溪工会驿站开展沉浸式志愿服务。三支志愿队伍轮岗值守，认真开展卫生清洁、设施排查、物资盘点等日常运维工作，并向环卫工人、快递骑手详细介绍驿站提供的免费便民服务。

在水富市，工会干部化身货车司机工会驿站“一日站长”，开展集送清凉、讲安全、送健康、宣政策于一体的综合关爱活动。联合相关部门开展交通安全宣讲，邀请医护人员提供免费健康诊疗，并详细推介金秋助学、爱心托管、医疗互助等工会品牌服务，将清凉物资与工会关怀一并送到司机手中。

“当一天站长”，落脚点在于办实事。各地工会把收集职工诉求、解决实际问题贯穿活动全过程，做到入站听意见、出站见行动。

昭通市总工会在活动中收到劳动者反映充电插座紧缺的问题，当日下午便购置插排、增补设备，立行立改；针对户外劳动者增设防暑物资的建议，当天即补充了花露水、清凉油、冰水、雪糕等物品，并通知各县（市、区）总工会及时跟进。文山州富宁县总工会干部在老年活动中心工会驿站值守时，有骑手提出“希望在人员聚集地多建一些带空调、充电桩的休息场地”。县总工会快速响应，在人流量大的百越公园新建了一个工会驿站，即将投入使用，将有效满足骑手的休息充电需求。

昆明市盘龙区总工会组织工会干部到金实社区、桃源社区工会驿站开展全天值守，主动接待每一位进站休整的劳动者，面对面讲解入会知识、维权常识，现场解答交通事故理赔、高温作业保障等高频疑问，还亲手制作柠檬茶、绿豆汤等解暑饮品送给户外劳动者。

“值守一天驿站，是一次彻底的换位体验，也让我深刻体会到工会服务没有标准答案，只有真正贴近一线、扎根群众，才能把工作做实做细。”盘龙区总工会常务副主席杨瑾明介绍，了解到骑手希望开展短时便民服务、健康科普讲座等不耽误跑单的活动后，盘龙区在金实社区工会驿站试点了“骑手说”常态化恳谈机制，固定每月7日开展主题服务活动。

遍布全省的3000多个工会驿站，是工会联系服务职工的一线阵地。云南省总工会相关负责人介绍，此次依托工会驿站开展“当一天站长”活动，既是工会系统深入开展“工会温暖进万家”关爱户外劳动者夏送清凉活动的重要举措，也是工会系统树立和践行正确政绩观、在一线转作风提效能的具体实践。通过沉浸式服务，收集问题、立行立改，持续提升驿站管理服务水平，把关心关爱户外劳动者工作做细做实。

云南日报-云新闻记者：郎晶晶

图片由云南省总工会提供