口碑·高效办成一件事｜免费托管班办在快递站

本报记者 庞慧敏 本报通讯员 蒋少萱

“今天，第三期托管开始报名，报名开始没多久，12个班几乎就满员了。”7月22日，南宁市总工会“邕工暖心托管中心”相关负责人何虹豆告诉记者，自从7月初第一期公益普惠托管班开班以来，便受到了无数新就业形态劳动者家长的欢迎。

据悉，第一期托管班开班当天，专业看护人员和教学老师早早到岗迎接，孩子们在老师的带领下进行自我介绍、开展游戏。从陌生到熟悉，从怯生到绽放，一张张稚嫩的笑脸，成为这个夏天动人的风景。

这些家长中，不少人是网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者，普遍存在工作时间不固定、周末无暇照顾子女的实际困难，暑期到来，孩子无人看管成了他们的忧心事。

为切实纾解新就业形态劳动者子女“看护难”问题，南宁市总工会打造了纯公益普惠性托管服务项目，主要面向网约车司机、快递员、外卖配送员、货车司机、家政服务员、灵活就业人员等新就业形态劳动者子女，提供全免费的托管服务。

南宁市总工会负责人介绍，项目前期，市总工会走访调查了各个城区，优先选择新就业形态劳动者聚居、工作密集的社区，如快递站点、外卖配送站所在的社区或民政部门阵地，同时须具备不少于50平方米的空间，且配套基础桌椅、饮水设备、微波炉、消防设施等，最终选取了12个社区开展服务。

家长梁秋敏是食堂打饭员，也是一位货车司机的妻子。她告诉记者，丈夫每天凌晨4点就出门，自己也要6点到岗，两人都经常忙到深夜回家，家里两个孩子，都是需要陪伴的年纪。她正愁今年暑假该如何安顿孩子的去处时，在社区微信群里看到托管班的报名信息，便立马了解情况并报名。“有了托管班，我们就放心了，可以出去好好地工作。”梁秋敏说。

网约车司机甘询佐也有着和梁秋敏同样的苦恼。“我每天差不多要跑12个小时，无暇照顾孩子。”甘询佐告诉记者，自己原本准备给孩子找暑假托管班，但外面的托管班便宜的七八百元一个月，贵的要1500元一个月，而工会的托管服务全免费，极大减轻了经济压力。

在南宁市新竹路一家菜鸟驿站里，“邕工暖心托管中心”的浅黄色海报齐刷刷地贴满了一整面墙壁，吸引来往快递员和路人纷纷驻足。为扩大项目的知晓度，精准吸引新就业形态劳动者参与，南宁市总工会依托主城区工会驿站、邕新驿站以及市区的“社区八桂小铺”50+线下门店广告位，定点落地宣传，实现线下场景精准触达，弥补线上宣传盲区。同时，对接南宁市快递行业、网约车行业等工会组织进行定向宣传，由基层工会广泛宣传组织发动；联动社区，依托网格化管理，发动居民、团长骨干转发宣传、摸排群体、组织动员、引导报名、提供咨询，实现精准对接，提升参与实效。

截至目前，“邕工暖心托管中心”覆盖南宁市5大城区，项目分暑期班和9月～12月的周末托管，以每两周为一期，将开设150多个班次，每班配备2名专业托管员和1名特色课程老师。全程零收费，课程内容涵盖作业辅导、书法、绘画、心理小课堂、安全教育、AI科技互动等，预计惠及新就业形态劳动者子女4000余人次。

（本报南宁7月22日电）

编辑手记

精准服务更有温度

南宁市总工会“邕工暖心托管中心”的做法，亮点体现在四个方面。

一是精准。工会瞄准新就业形态劳动者“工作时间不固定、周末无暇照顾子女”这一痛点，把服务送到最需要的人手上。二是公益。全程零收费，课程涵盖作业辅导、书画、安全教育、AI科技互动等，品质不打折，切实减轻了劳动者的经济压力。三是覆盖广。项目覆盖5大城区，开设150多个班次，预计惠及4000余人次，且从暑期延伸至周末，形成常态化机制。四是贴近。托管点优先选在劳动者聚居、工作密集的社区，甚至开进快递站、工会驿站，宣传也投放到菜鸟驿站等场所，做到“服务跟着人群走”。

“缺什么补什么”，南宁市总工会用实践证明，唯有坚持需求导向、精准滴灌，才能让“娘家人”的温暖触达每一个角落。