9.9元的“家”滋味

本报记者 叶小钟 本报通讯员 汪汝勤 黄兴利

5月27日午后1点，广东省广州市地表温度逼近40摄氏度，酷暑笼罩全城。外卖配送员小陈将电动车驶入广州市员村工人文化宫专为新就业形态劳动者设置的免费停车位后，快步走进一旁的户外劳动者爱心驿站避暑休憩。驿站内，空调送来阵阵清凉，小陈接起一杯免费的解暑凉茶，花费9.9元点了一份专属爱心餐——两荤一素搭配暖心汤水。“坐在工会驿站里免费吹空调、歇脚休整，奔波的疲惫一下消失了。”小陈笑着说。自广州工会驿站3.0项目实施以来，这样的场景已成为常态。

2014年，广州市总工会建成首批55个“户外职工小休站”。历经十余年发展，工会驿站从饮水、纳凉、歇脚的“1.0”升级为管理智能化、服务精准化、形式多元化的“3.0”，其创新实施的“一体两翼”模式，以各级工会为核心主体，以科技赋能和人文关怀为两翼，将工会驿站建设成新就业形态劳动者可感、可知、可及、可得的“城市微家”。2025年12月，该项目荣获第十三届广东省“先锋杯”工作创新大赛服务增效类一等奖。

坐落于天河区员村二横路的广州市员村工人文化宫，是广州市总工会直属老牌职工服务阵地。2024年6月，员村工人文化宫工会驿站创新推出9.9元惠民爱心餐及免费凉茶服务。考虑到新就业形态劳动者作息特点，驿站特意将供餐时段设置为每日13时至14时，且全年无休息日，切实解决户外劳动者就餐难、就餐贵、就餐环境差的问题。截至今年5月，该驿站已累计送出爱心餐超过1.7万份、爱心凉茶超6万杯。

2025年9月23日晚，超强台风“桦加沙”逼近广州。员村工人文化宫接到紧急求助，中建五局在建项目250名工人亟须紧急转移安置。文化宫第一时间在体育馆布置休息区，职工饭堂备好热茶水和爱心餐，淋浴设施24小时供应热水，为200多名工友送去温暖。

在广州公交集团光大花园工会驿站，借助广州公交集团自主研发的“驿站通”数智化管理系统，户外劳动者通过羊城通卡码、人脸识别、红棉码或身份证等多种方式注册，可以实现24小时快速自助登记进站。广州公交集团工会负责人介绍，集团将66处公交站务房、轮渡码头等改造为工会驿站，累计开展近200场次主题关爱服务活动，2025年全年服务职工群众超18万人次。

2025年，广州市总工会联合爱心企业举办“清凉一夏·致敬高温下的您”关爱活动，8万多支爱心雪糕、不断供的夏桑菊凉茶，依托11个行政区超100家工会驿站，精准送到环卫工人、外卖配送员、快递员、保安等户外工作者手中。

此外，广州各级工会组织还依托驿站开展劳模工匠进驿站宣讲活动。“我们坚持党建引领，把驿站打造成为流动的红色堡垒。”广州市总工会职工服务部部长丁宏武说。

“以前觉得劳模离我们很远，没想到能在驿站里听劳模讲述自己的奋斗故事。”近日，一位外卖骑手在听完广州市劳动模范、朴朴网络科技有限公司骑手配送训练师陈柏有的宣讲后，在“职工心愿墙”上郑重写下：争取明年评上站点标兵。

如今，广州市已布局569家工会驿站，累计服务职工群众超1560万人次，中心城区初步建成“15分钟工会驿站服务圈”。天河区建起“快递小哥微家”、白云区建起“司机之家+驿站”、广州城中村建起“暖蜂巢”……第三方调查显示，该市职工对工会驿站“24小时开放”“智能化设施”“文化关怀活动”等服务的满意度均超90%。从“9.9元爱心餐”到“24小时扫码可进”，一张越织越密的关爱网络，正在广州这座超大城市的新就业形态劳动者工作动线上铺展开来。