甘肃工会：“温馨小屋”成为“城市客厅”

原标题：甘肃建设“工会驿站·骑手之家”，为城市“摆渡人”筑起暖心港湾（引题）

“温馨小屋”成为“城市客厅”（主题）

本报记者 康劲

“这里不仅是我们的充电站，更是大家沟通交流的会客厅。”1月14日，甘肃省庆阳市西峰区的外卖骑手李明春感慨道。在西峰区九龙北路的一处“工会驿站·骑手之家”，李明春一边扫码换电，一边和几位工友打趣寒暄、交流信息，疲惫一扫而空。

2025年，甘肃工会力推“2025年省委省政府10件为民实事”之一的——“万名新就业形态劳动者关心关爱行动”，与中国铁塔甘肃分公司合作，投入资金6600多万元，推动工会驿站向智慧化、精准化、多功能化升级，在14个市州86个县区的交通要道、繁华街头建起200座“工会驿站·骑手之家”，有超过15.6万名户外劳动者成为这些“城市客厅”的常客。

从“广覆盖”到“优布局”

经过多年努力，甘肃工会建成1600余家工会驿站，但分布不均、功能单一的问题依然存在，如何破解难题，通过靶向建设、精准升级让工会服务更精准地抵达最需要的人群？2024年底，甘肃省总与甘肃铁塔签订合作协议，依托铁塔公司遍布全省的站址资源、强大的电力保障和数字化平台能力，推进智慧工会驿站建设。

合作协议明确：每个市州或县区至少建设1个“工会驿站·骑手之家”标杆点，并优先布局在商业广场、城市主干道、物流园区等新就业形态劳动者聚集和流动频繁的区域。

甘肃铁塔配套建设了近13万个能源基础设施，合作后这些资源被有效整合注入驿站建设。嘉峪关市总工会与铁塔公司携手，精准锁定5个最优选址建设驿站。新建的驿站内换电柜、充电桩、休息座椅、饮水设备一应俱全，直击骑手“续航焦虑”和休息需求。在庆阳西峰区，9处驿站安装了中国铁塔提供的智能换电（充电）设备，外卖骑手可以实现“以换代充”，只需几十秒完成能量补给。

如今，因地制宜建设的200个新型“骑手之家”标杆点，如同一个个经过精密计算的温暖节点，被编织进城市运行的脉络中，确保服务供给与劳动者活动路线的高效匹配。

从“建得好”到“用得热”

驿站不仅要建起来，更要持续“热”起来。伴随“工会驿站·骑手之家”的相继落地，甘肃各级工会在管和用上下功夫，探索出一系列充满人情味与实效性的运营管理模式。

张掖市民乐县总工会推出“一天一站长、周末不打烊”模式，工会干部轮流担任“值班站长”，负责驿站环境卫生、物资补给、设备维护和简单的服务指引。一年来，驿站接待劳动者超过2万人次。

在嘉峪关，工会工作人员主动化身“民情调研员”，深入街头巷尾摸排走访，不仅精准锁定驿站选址，还确定了200名首批重点关爱对象，使服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。针对骑手们“连轴转”“没时间”等问题，他们推出“移动体检车上门+本地机构补检”的灵活方案，将健康服务送到劳动者身边。

甘肃工会发挥“职工之家”APP和“陇工惠”APP的作用，将所有驿站信息在高德、百度等地图软件上“点亮”，实现动态管理、一键导航。2025年以来，推动102个驿站实现24小时服务，418个驿站将服务延伸到8小时之外。可视化、智能化的管理平台，让工会能够实时了解驿站运行状态、人流量和服务需求，为优化布局、调配资源提供数据支撑。

从“歇脚点”到“暖心港”

甘肃工会以“工会驿站·骑手之家”建设为牵引，整合资源，拓展合作，推动全省1600家工会驿站朝着功能集成、服务多元的“一站式暖心港湾”迈进。

“一站多能”在兰州市区得到集中体现。除了基础的歇脚充电，这里的驿站还是“健康服务站”，配备超声波健康体检一体机，劳动者可以免费进行基础体检，及时了解身体状况；也是“就业信息站”，通过AI就业直播机，浏览招聘信息、进行就业意愿登记，拓宽职业发展渠道；更是“关爱加油站”，常态化开展“送温暖”“送法律”等活动。驿站功能的升级，满足了劳动者多样化、深层次的需求。

工会驿站犹如强大的“服务接口”，不断接入各类优质社会资源，“朋友圈”持续扩大。在高速服务区驿站，金昌市总工会为长途货车司机增设“共享厨房”“标准客房”；平凉市总工会联合司法、人社、社区等单位，在工会驿站开展技能培训、子女托管等服务；在陇西县、高台县等地，当地工会以驿站为阵地，鼓励热心骑手担任文明志愿者，许多骑手利用走街串巷的工作特性，反映市容环境、安全隐患等问题，参与城市治理。