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十大行业乱象直播平台:网红带货质量不堪 售后无保障
2020-03-15 21:00:02 来源：黑猫投诉
2019年来，随着经济的不断发展，侵害消费者权益的事件也层出不穷，各行业消费乱象不容忽视。黑猫投诉盘点2019年热门消费维权事件，发布“1号关注”揭晓十大行业“乱象”，带你走进那些真假套路。
随着短视频平台的崛起，“直播带货”尤其是“网红带货”的模式也逐步进入大家的视线，但快速发展之下，“直播带货”中的产品质量不堪、平台数据造假、售后无人理等现象频频出现，影响了公众的消费体验，诸多“直播带货”造成的“两头坑”事件也引发了不少舆论争议。
有消费者投诉“在快手购买的商品是按照卖家要求拍的尺码，回来码数小穿不了，快手商家存在强买强卖，快手官方平台也明确了闪电购新规，可以七天无理由退换货，要求快手客服帮忙调节，客服也不给出明确答复，一直再拖。”
“在快手平台带货主播买的东西发现不是正品想退款不给退”
“主播在展示并讲解商品时并没有真实全面准确地告知商品成色，伤害了本人的知情权并且隐瞒瑕疵误导消费，欺诈消费者，违背了消费者权益保护法。出现问题后售后负责人承认主播未提到这些瑕疵的事实但拒绝退货退款。”
黑猫提醒广大消费者，直播购物需谨慎，切记不要冲动消费。
黑猫投诉平台希望通过梳理这些“乱象”，引起对消费维权问题的关注，黑猫也将持续关注消费领域新动向，在处理消费者投诉的同时，也会及时将侵害消费者合法权益的行为进行曝光，提醒更多消费者谨防消费陷阱，切实提高消费者对消费侵权的认知水平，为优化消费生态出一份力。
责任编辑：陈楚潺
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