使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
买7元论文要充50元 大学生状告知网列入江苏高院典型案例
2020-03-11 13:30:16 来源：澎湃新闻
原标题：买7元论文要充50元，大学生状告知网列入江苏高院典型案例
苏州大学学生刘某某下载一篇7元的付费论文，却不得不先在中国知网充值50元。因余额退款未果，刘某某将中国知网告上了法院，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，刘某某胜诉。
3月11日，在国际消费者权益日来临之际，江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益保护十大典型案例。澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，苏州大学学生状告中国知网一案被列入典型案例。
刘某某当时是苏州大学法学院大三学生。2018年5月25日，刘某某在中国知网上下载文献时，网页提示需付费7元，刘某某点击“购买”按钮后，弹出充值页面，刘某某随后进入中国知网“充值中心”。
充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等充值方式，但均设置了最低充值金额限制。刘某某为下载7元的文献，不得不先充值50元。在充值并购买该文献后，小刘才发现中国知网在网页“ 答读者问” 一栏第 19 条中写道：“ 充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止”。
于是，刘某某就账户余额问题与客服沟通，客服称退款需要扣除手续费，经过多次交涉，客服又以手续复杂、时间周期长为由，未给刘某某办理退款。因此，刘某某一纸诉状将中国知网告上了法院。
刘某某诉称，自己仅仅为购买价值 7 元的文献，而最低充值金额限制的规定，导致了其必须以向中国知网账户预先多支付 43 元为代价。如果不预先支付多余的金额，则无法购买论文。实质上知网通过格式条款强制原告负担了额外的充值费用，违反了公平的原则。
因此刘某某要求，法院判决确中国知网制定的关于最低充值金额限制的规定无效，返还未使用的全部余额 43 元。
中国知网的运营方同方知网公司辩称，最低充值额限制是一种商业惯例，可以大幅减少每篇文章的付费操作次数，该方式执行多年来也得到用户认可，并未侵犯刘某某相关的合法权益。
法院认为，同方知网公司在中国知网上关于最低充值额限制的规定，导致消费者为购买价格仅为几元的文献需最低充值50元。该网站对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金，侵犯了消费者的自主选择权及公平交易权，限制了消费者的权利。该充值条款对消费者不公平、不合理，应认定无效条款，判决认定同方知网公司制定的最低充值金额限制条款无效。
对于这起典型案例，法官点评称，同方知网公司运营的中国知网在文献数据领域具有相当的优势地位，消费者常常迫于此不得不接受其作出的最低充值额限制。其设定的充值条款使消费者无法充分行使其自主选择商品的权利。同方知网公司虽然提出其设定的条款符合商业惯例，但商业惯例应当是既有利于自己的利益，又不妨碍他人合法权益，是一种经济上节约，法律上合规，内容上合理的行为模式。
法官点评说，最低充值额限制尽管可以减少充值次数及同方知网公司与第三方支付平台之间的手续费，但该做法占用了消费者的多余资金，也限制了消费者的合法权益。同方公司仅以减少手续费为由保留这些多余的资金理由并不充分。综合考虑该条款的合理性以及给消费者带来的影响，该条款缺乏必要性和正当性。
因此，法官表示，该条款属于不合理限制了消费者权利的条款，应认定为无效的格式条款。最低充值金额限制这一做法存在于众多的消费场合，该案判决对于规范经营者的经营行为，限制经营者滥用所谓“商业惯例”，防止部分经营者借机利用其商业优势，迫使消费者接受其不合理要求等具有重要意义。
责任编辑：李思阳
“财经新闻网”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题，请与
我们联系删除或处理，稿件内容仅为传递更多信息之目的，并不代表认同其内容数据或观点的真实性。
- 声音提醒
- 60秒后自动更新
福布斯亿万富豪榜公布：贝索斯再夺冠，马化腾居于第20位！
08:43中国联通的5G信号首次出现在两会上。记者3月1日上午在北京梅地亚两会新闻中心的现场看到，中国联通的5G信号已经实现了在新闻中心的全覆盖。
09:532018年全年跑路、失联、主办券商风险提示……这样的“黑天鹅”今年以来在新三板频频发生。据不完全统计，今年以来已有近20家新三板公司董事长失联。
19:1512月12日，双十二来临之际，《南方周末》的一篇报道就解开了不少人的困惑，南极人品牌所有商品均不自己生产，品牌的拥有方南极电商只是品牌的运营方和吊牌的出售者。网上的南极人店铺有多少呢？目前南极人旗下全品牌授权经销商有846家，合作经销商3427家，授权店铺4442家。从2018年年初至今，南极人已经14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单。这样的滥授权，会不会毁掉南极人这个品牌？
01:44【人大教授：社保新规若严格执行 企业负担将增长50% 】人大财政金融学院副教授马光荣表示，如果现有参保职工严格按照实际工资作为缴费基数，同时法定缴费率严格按照28%执行的话，整个企业部门的社保缴费负担上升50%左右，企业的用工成本会上升7.5%，企业的利润会下降8.2%。短期之内，因为工资有黏性，所以社保费负担的上升主要由企业承担；但是中长期看的话，用工成本上升导致部分制造业企业可能会出现外迁，工人工资会下降。
08:00新华社援引专家分析认为，８月份菜价、肉价波动，主要是季节性因素所致，后期食品价格、服务价格、工业消费品价格仍将保持温和水平，通胀压力没有明显增加。
08:00【洪磊：税收制度是私募基金健康发展的保障】中国证券投资基金业协会会长洪磊表示，税收制度是私募基金健康发展的保障。应当坚持税收法定原则，遵循《基金法》确立的基金属性和税收法律确定的规则，全面审视和调整基金行业税收政策。在私募基金税收征管过程中，应当明确区分作为管理人的合伙企业和作为基金产品的合伙企业，依合伙企业不同收入的性质，准确适用税种和税率。（中证报）
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：在未来6到8周达成脱欧协议是“现实的“。
08:00欧盟首席英国退欧事务谈判官Barnier：我们有义务控制外部边界的商品流动。
08:00美银美林：若在美国制造，iPhone可能贵20%。
08:00利比亚国家石油公司总裁Sanalla称，国家石油公司总部遇袭事件对石油生产没有影响。
08:00【腾讯投资部否认投资子弹短信：并无此事】针对“投资子弹短信”一事，腾讯投资并购部回应，表示并无此事。罗永浩 之前在微博提到，子弹短信上线第二天腾讯投资部就打去电话，看看投资的情况。罗永浩称，子弹短信不足以挑战微信，但能拿10%-20%份额，做到几十亿甚至上百亿估值。
08:00【部分长租公寓存在装修污染问题 亟待出台统一规范】近日，部分品牌长租公寓被曝出甲醛等空气污染物超标，有用户直指装修污染是对住户健康造成威胁的“元凶”。记者调查发现，部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在着不容忽视的装修污染问题，亟待行业内部出台统一规范。（新华社）
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%；此前，该公司宣布以1.65亿美元的价格将一些药房档案出售给Walgreens。
08:00Fred’s（FRED）股价周一飙升，目前涨超50%。
08:00
