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央视曝瓜子二手车骗消费者 货不对板欺骗客户
2019-08-21 13:10:01 来源：股城网
瓜子二手车这次摊上事了！因汽车质量问题被央视曝光！最近，有不少在瓜子二手车公司购买了汽车的人反映，它们买的车“货不对板”，然而瓜子二手车的检测却没有任何问题，这是怎么回事？于是央视对此事件进行调查，下面来了解下详情。
央视财经报道称，今年三月份，山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下，杨先生交了九万多元的购车款，并签订了购车合同。让杨先生没想到的是，在检测报告中显示车况完好，而现实中却存在着安全隐患。
杨先生说，买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就开始亮，在报警。无奈之下杨先生只能把车辆送回复检。复检员称，一共检查了五遍，这款车只是它有一层浮锈，有可能是别的泡水车的零件换到了该车上，而这辆车本身并不是泡水车。
为了核实，杨先生拨打了保险公司客服的电话。查询此车在2018年8月20日在青岛市有一次出险记录，并记录“本车涉水”。而记者在一个近500人的维权QQ群里看到，有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。
此外，河北的韩先生也遇到了类似的情况。
去年十月，韩先生从瓜子二手车平台上，花22万购买了一辆二手车。刚拿到车，韩先生在网上查询车辆详细状况时，却发现这根本不是自己想要的款型。韩先生表示，它网站标注是17款，结果拿到的是15改款。而涉事车辆品牌客服中心则称，核实过这个车辆是属于16款的。
按照目前的市场行情，韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比，价格差了2万到3万元左右。韩先生按照网上的信息，找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。当韩先生在店内询问检测报告准不准时，瓜子二手车严选直卖店销售人员说：“准，如果这边的检测不准，评估师是要负责任的。”
但是当韩先生表示，自己购买的车辆有问题，想找售后部门时，销售人员却是另一副嘴脸。无论是瓜子二手车的客服，还是总部的销售人员，都对售后部门的地址语焉不详。截止到8月19日晚上22：44为止，韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员，对车辆问题进行协商解决。
汽车“货不对板”，客户反映问题却拒不提供售后部门地址，瓜子二手车侵犯消费者合法权益，谁给了它这样的胆量？一间成功的企业必须好好对待自己的客户，否则的话迟早会被这个市场淘汰，也会被消费者嫌弃。如今央视曝光瓜子二手车相关问题，瓜子二手车还没对此进行回应。
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