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在毛坯房签约!三翼鸟落地提速
2023-06-08 14:24:54 来源:中华网
在这样一个信息爆炸的时代,我们“见到的”,远比“得到的”要多得多。
我们见过无数场面震撼的发布会,众星捧月般地亮相一页页承载着超前思维的PPT;
我们见过无数精美修饰的商品图,甚至也一度相信,平凡的原来是自己而不是衣服;
我们见过太多“蓝图”,却又总是故意忘记“图片仅供参考”这一公开的秘密。
但也正因如此,那些始终讲求“有啥说啥”、秉持“真实可信”、立足“所见即所得”的企业,才更显得难能可贵。
6月3日,海尔智家旗下的智慧家庭场景品牌三翼鸟,在杭州江照华庭小区举办了一场毛坯房发布会。现场,用户与设计师用筑巢设计工具直接设计方案,并且将方案展示出来。三翼鸟想要传达的态度也很明确:消费者需要的不是一张蓝图,而是一个真正能够触碰到的家。
这是海尔智家自实行以用户为中心的零售转型以来,在三翼鸟上的又一次具象展示,给用户提供的不再是家电,而是场景生活解决方案。
一、“所见即所得”的创新模式
家,对于许多人来说是身心栖息的港湾。只是,想要拥有预期中的完美港湾,也非易事。
首先,很多人大多买的是期房,未来样貌全靠想象。即便是房子交付后,设计师给了各种方案,也只能在图片和视频里感受,跟实际效果多少有些出入。
当“开盲盒”般的体验越来越多时,对用户是非常不友好的。
面对这个痛点,最直接和彻底的解决办法,就是把设计方案落地在毛坯房里,放到用户最熟悉、最直接触摸的地方,才会真正实现“所见即所得”。
此次三翼鸟把发布会开在毛坯房的出发点,正是源于此。而这场“毛坯房发布会”,也将会在用户和行业两个层面形成影响力。
对于用户来说,首先毛坯房发布会不是位于常规的会议厅,而是用户熟悉的毛坯房。这背后传递出来的理念是:发布会有时候不需要浮夸、绚丽的装饰,关键在于能否让用户拥有最直观的体验。实在的,就是最好的。
其次,毛坯房发布会的内容不再是乏味的图片、PPT,而是现场设计并且展示的实际方案。在用户讲究沉浸式体验的当下,这无疑顺应着新趋势、满足着新需求。
最后,在以往的发布会上,用户通常是信息的被动接受者。没有互动,其实很难完全满足需求。而毛坯房发布会让用户成为发布者,真正实现互动和共创,让用户成为代言人和发声者,更容易满足需求。
这些都是用户享有的实实在在的福利,而品牌也会获得更多用户认可。
三翼鸟毛坯房发布会的创新模式,或将激发行业涌现更多优质的商业模式、迸发出更多新的创意、给用户带来更多的便利,最终加速智慧家在用户家中的落地。
二、差异优势,才是创新的源动力
事实上,在商业领域,创新是由多重因素综合形成的,并非闭门造车就能实现。
首先,创新是有方向的。关键的方向之一,就是能洞见别人未察觉到的用户需求。
三翼鸟本身“场景品牌”的定位,就在紧紧锚定用户需求。因为产品解决一个问题,场景持续解决问题,场景品牌能够更大程度上提升用户的居家便利度。
此次毛坯房发布会,同样是锚定“所见即所得”的需求。在市场天平偏向用户的当下,谁能够深度满足用户需求,谁就能够让价值天平偏向自己。
其次,创新讲究差异化的优势和实力。没有实力做支撑的创新,只能停留在纸面上,没法落地。
可以发现,三翼鸟的四项差异化优势,在为自身的创新做支撑,也为用户体验的优化提供了有力保障。
首先,智慧场景方案引领,满足不同用户需求。从一开始,三翼鸟就打破了传统的单品拼凑模式,基于整体化的衣食住娱生活,为用户提供场景解决方案。
其次,成套家电设计工具引领,最快3分钟设计智慧家。三翼鸟的筑巢设计工具,包含海量户型资料和场景解决方案,能够快速能快速规划、快速出图,实现效率的最大化。
另外,数字化用户平台引领,打造轻便高效的用户平台。拿三翼鸟4.0体验中心来说,其已经实现线上线下一体化,用户可通过APP、小程序等就在家就能随时逛店,摆脱了时间和空间的束缚。
最后,一站式专业服务引领, 创造更优质体验。这在于三翼鸟拥有智慧家庭核心引擎——智家大脑,能为用户提供主动、智慧、深度的场景交互。
创新理论鼻祖熊彼特曾表示:无论把多少辆马车连续相加,都不能造出一辆火车出来,只有从马车跳到火车的时候,才能取得十倍速的增长。
“从马车跳到火车”,意味着企业必须打造颠覆式创新,拥有同行所没有的优势。三翼鸟的四项优势具备了这项特质,也让它获得快速增长。
海尔智家今年一季度的财报数据显示,三翼鸟场景订单同比增长40.9%、交互用户数同比增长33%、筑巢快设计使用门店数2200+家、数字门店累计引流15万人次。
在这个日新月异的时代,唯一不变的就是变化。企业需要通过差异化的优势实现创新,然后通过创新保持领先者的地位。在这条路径上,必须以满足用户需求为指航灯,才不会迷路,才会获得持久的发展动力。
多次推出创新动作的三翼鸟,显然深谙此道。
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