海尔智家的三级品牌战略，这次讲透了

　　1851年，宝洁公司创造了历史。

　　那一年，他们在遮盖货物的帆布上，打上了一个标志，以便从码头堆积如山的货物中，迅速找到自家产品。

　　这被认为是现代品牌的雏形。

　　此后一百多年，品牌的内涵随时代浪潮，一直在改变。

　　今天，物联网和AI的兴起，再次改变了品牌的内涵，不同的企业有不同的解读，而海尔智家也给出了自己的答案。

　　什么是三级品牌？

　　2023年5月10日是第七个中国品牌日。

　　近几年，随着品牌发展理念深入人心，我国自主品牌影响力正逐步扩大，国内认可度显著提升，很多品牌早已走出国门，深入走向了全球各地的消费市场。

　　海尔智家正是其中的典型企业。特别是近年来，由高端品牌、场景品牌、生态品牌构筑起的三级品牌战略，一直是海尔智家的高频词汇。

　　而这一战略不仅改变了海尔智家，更加改写了中国品牌的发展历史与进程。借此中国品牌日的契机，我们不妨将它一次讲透。

　　时间回到不久前举办的2023 AWE上，海尔智家通过多场发布会以及一场AWE展会，向外界展示了三级品牌的全新成果。

　　高端品牌层面，海尔智家构筑起了海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、FPA、Candy等完整的品牌矩阵，覆盖超高端、高端、大众、年轻等群体，并实现高端品牌的全球引领。

　　海尔智家对高端品牌的理解，是7大品牌都在做高端，高端又不在于产品卖高价，而在于为用户创造高价值。以用户为核心，增加用户体验，用更好的品质和体验提升产品的价值。

　　比如当你选择卡萨帝冰箱，他提供的不仅仅是食物不变质，更是营养和新鲜；选择卡萨帝洗衣机，不仅仅是解放双手，而是对衣物极致的呵护……卡萨帝带给用户的是一种不一样的高端生活体验。

　　此外，海尔智家还将整个全流程竞争力都在提高。比如销售人员对产品有更深刻理解，店面形象要更好、展示方式要更对路、服务态度也要更好。因此高端的实质不在于卖高或卖低，而在于能否做到这些“更”。

　　进入物联网时代，海尔智家打造了全新的智慧家庭场景品牌——三翼鸟。

　　何为场景品牌？一个冰箱不是一个场景，一个厨房才是，厨房中有冰箱、洗碗机、抽油烟机、灶具、烤箱、蒸箱等，还需要锅碗瓢盆、新鲜食材、清洁工具，甚至是优质的水、流通的空气。想要为用户提供“好厨房”，就必须打破行业和产业局限。

　　三翼鸟打破传统行业边界，通过“1+3+5+N”全场景智慧解决方案，为用户带来智慧美好生活体验。

　　生态品牌，海尔智家希望为每一个用户定制衣、食、住、娱的智慧生活。海尔智家努力构建无界生态，为用户创造无缝的体验。

　　在这个过程中，阿尔法鱼是食联网的代表，创造了美食生活的一站式解决方案。“洗衣先生”是衣联网的代表，目前已经成为全中国最大的洗护衣物的平台，可以提供衣物全生命周期的解决方案。

　　自从1851年，宝洁萌生品牌意识，并在此后推出第一款象牙（Ivory）香皂以来，现代商业品牌一直沿着产品品牌的路径在发展。

　　时至今日，各大家电及消费电子品牌流行的1+X+N，也都围绕产品打造品牌战略。

　　而海尔智家跳出传统产品边界，从场景、生态等更大层面上，来解决用户痛点，并创造了全新的品牌概念。

　　战略定位大师艾·里斯在《品牌的起源》一书中写道：分化诞生新品类，真正的品牌是某一品类的代表。

　　海尔智家通过积极探索，成功践行了高端、场景、生态三级品牌战略，不但成为物联网生态品牌的代表，也为中国家电品牌发展指明了方向。

　　2.三级品牌的逻辑是什么？

　　海尔智家的三级品牌战略，并非凭空诞生，而是时代的产物。

　　2012年以来，人工智能的兴起，以及物联网的爆发，使得智能化、网联化成为当下乃至未来十年，商业世界最确定的大趋势之一。

　　这个趋势深刻改变了用户需求，以及产业的竞争规则。

　　过去，限于技术，产品之间是割裂的，既不能互联，也无法从整体上给用户提供个性化的智慧服务。

　　物联网和人工智能改变了这一切，前者让万物互联，后者让服务变得更加智慧。

　　海尔智家顺应时代潮流，在此基础上，发展出高端品牌、场景品牌、生态品牌的三级品牌战略。带给用户从产品体验升级到场景化体验升级，再到生活方式的升级，提升消费者体验。

　　在这个三级品牌战略中，高端品牌是根，为场景品牌、生态品牌奠定了牢固的基础。

　　基于用户价值第一，海尔智家从来不打价格战，而是以用户为核心驱动创新，立足7大高端品牌矩阵实现全球辐射、全球协同，提供满足全球用户需求的极致科技、极致产品。

　　像卡萨帝中子F2洗干集成机，就通过首创3D透视烘干科技，为用户解决了羽绒服烘不干、烘不透等难题，还做到了纤维级的衣物护理效果。

　　Fisher&Paykel通过全球领先的直驱变频技术，解决了传统洗衣机振动强、噪音大的行业难题，为用户创造极致安静的洗护环境。

　　海尔智家通过海量的原创科技，实现了产品的代际引领。海尔智家的200余项原创科技，大部分变成中国乃至全球的标杆，引发行业持续跟进。

　　可以说，高端品牌的极致创新力、极致产品力和全球覆盖能力，是海尔智家战略部署升级的根本。没有这个，就不可能有场景品牌和生态品牌的进化。

　　在此基础上，场景品牌、生态品牌代表了时代的呼应，是行业发展的大趋势。

　　以三翼鸟为例，作为全球首个场景品牌，它覆盖阳台、厨房、浴室、客厅等场景，可提供1000多种智慧场景方案，每月服务6.3亿用户。

　　在这些场景方案的加持下，曾经彼此孤立的硬件，被海尔智家大脑连接在一起，通过多模态感知和AI数据决策，实现精准个性化的智慧服务。

　　智慧家庭的美好生活，从此不再是梦想。

　　海尔智慧家庭不但落地中国，还在海外完成了全球化布局，为欧洲、北美、澳洲、东南亚用户服务。

　　在此基础上，为了能够为每一位用户创造无缝体验，海尔智家还在积极布局生态。由食联网、衣联网等开放平台构成的生态品牌，汇聚各方力量，通过与生态方共创，来更好地满足用户需求。

　　如今，海尔智家的生态平台已覆盖27个以上行业，积累了6000多个生态资源。

　　产品有生命周期，唯有生态，才能生生不息。

　　在三级品牌战略的支撑下，海尔智家通过最完整的品牌矩阵、最全面的场景方案、最领先的科技创新、最彻底的全球化布局，向外界呈现了一个全新的品牌形象。

　　3.为什么是海尔智家？

　　没有成功的企业，只有时代的企业。

　　为什么三级品牌会诞生在海尔智家？因为其品牌内涵便是一直紧跟时代的浪潮，不断迭代。

　　20世纪90年代末，随着全球化进程加速，中国家电企业纷纷出海。但它们大多选择了贴牌、代工之路。

　　相比之下，海尔智家从一开始，就选择了一条难走的路——海外创牌。

　　2006年，当国内家电企业陷入低价竞争、市场一片惨淡时，海尔智家再次变阵，又启动卡萨帝高端品牌。

　　无论海外创牌还是高端品牌战略，这都不是容易的路，在当时都曾被人唱衰、质疑。但多年后回头再看，这又是中国家电企业由弱到强的必由之路。

　　而海尔智家从一开始就选择了高起点，路虽然难走，却为日后奠定了扎实的基础。

　　三级品牌能够加速落地，实现全球引领，背后离不开海尔智家建立的一套全球化的研发、制造、营销体系，使得它能够在全球范围内调集资源，实现目标。

　　今天，海尔智家在全球200个国家和地区，落地34个工业园、117个制造中心、108个营销中心和23万个销售网络，服务全球10亿多用户。

　　全球超2万名研发人员，24小时不间断地创新，用科技为用户创造更加智慧的生活体验。

　　这也是海尔智家能够顺应时代潮流、引领创新、积极拥抱数字化，最终实现从高端品牌向场景品牌、生态品牌跃迁的重要原因。

　　通过这样的跃迁，海尔智家真正实现了质变：从一个传统的家电产品品牌，成长为全球领先的物联网生态品牌。

　　而这个质变，彻底打破了行业边界，并打开了海尔智家巨大的增长空间。

　　从业绩上看，海尔智家2023一季报延续了2022年报持续高增态势，营收、利润持续新高。其中，海尔智家在海外通过高端创牌，实现了11.3%的双位数高增，Haier牌在欧洲的价格指数达124，高端品牌增长42%。

　　改革开放40年，中国企业规模增长迅速，但在品牌方面，与西方企业仍有很大差距。为了提升中国品牌的竞争力，国务院在2017年设立了中国品牌日。

　　七年来，中国品牌日益壮大，并开始有了自己的主张。

　　过去百年，品牌的内涵一直由西方企业主导。如今，海尔智家勇做时代的踏浪者，以三级品牌战略，积极探索中国品牌的新路径。

　　这不但展现了海尔智家全新的品牌形象，也为中国制造的品牌转型提供了新的思路。