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樊治铭:支付行业的竞争在支付以外

发布时间:2015-07-12 21:04来源:未知root字号:

互联网金融与金融互联网都在以各自的速率前进,或许殊途同归,或许差距还会拉大。如今,支付宝又正式杀入了O2O领域,绑定“越多越好”的线下商户。未来将会怎样演变?

【财新网】(记者 李小晓)2014年7月8日,支付宝发布了最新的9.0版本,并自称是“支付宝历史上变化最大的一个版本”。在这个版本中,支付宝不再是一个支付工具,而成为了一个生活服务类平台。

在这个版本中,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,体现出该版本两个主要变化。“商家”将绑定成千上万生活服务商户,一定程度相当于把大众点评网搬上了支付宝;“朋友”则强调人脉关系,支付宝内部人士将其称为“不聊天的微信”,在和微信类似的界面中,朋友之间可以转账、AA付款等。此外,新版还添加了亲情账户等功能。

值此契机,财新记者专访了蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭,他回答了外界对支付宝改版与功能变化的诸多疑问。

财新记者:支付宝9.0很强调社交功能。这个功能如何区别与已经很成功了的微信?

樊治铭:我们和微信的场景完全不一样。我们是做所有的金融消费生活服务场景,这两个里边的内涵完全不同。我们认为真正的关系链是基于场景的关系链,例如朋友聚餐AA付款、班级交班费等,这种社交是由场景组成的,而不是一个泛泛之交的关系。我们不是那种你加一个朋友就为了聊天,这种对于支付宝来讲没有任何价值。现在有四亿人有支付宝账号,大家很方便就可以互相添加和互动。

财新记者:由于涉及金融服务,支付宝的安全问题一直尤为被人们所关注。新版本是否有安全方面的改进?

樊治铭:所有人都有一个误区,觉得手机丢了,是不是钱就没了,这真的不可能。诚然,支付宝有免密码功能。但是我们有大数据的风控,不符合你的行为习惯的支付,都会进行拦截与验证。如果你发现哪笔钱不是你花的,我们可以马上赔给你。

如今我们还开辟了面部识别技术。我们的面部识别技术和传统电脑开机的识别技术有本质区别,背后结合了大数据的算法。通过对面部的识别、人的活动方式,可以让准确率高达90%以上。芝麻信用的反欺诈平台也将采用这个技术。

财新记者:接入商户如何收费?

樊治铭:完全免费。今天支付宝全部开放出来,包括接口、流量、信用、大数据。我们希望和合作伙伴一起打造一个“超级APP”。你手机里可能有几十个APP,但常用的只有五六个。我们就是要把真实生活场景中需要经常使用的功能,尽可能在支付宝这一个APP中实现。

财新记者:支付宝一旦成为生活服务类平台,会不会对美团、大众点评等APP产生冲击?事实上你们也投资了其中一些公司,会不会有矛盾?

樊治铭:不好讲,但我认为纯补贴类对本地生活服务的未来发展不是那么乐观。低价不应该是核心价值,我们提供的是另一种价值,例如外婆家天天排队,我们提供预定不用等的服务。

财新记者:阿里巴巴旗下的聚划算也是一个团购网站,支付宝也将为新的口碑网导入流量,这两个网站有什么区别,以后的定位是什么?

樊治铭:所有的本地生活服务类优惠全部都在口碑平台上,聚划算还是做商品的购物,这两个不是冲突的,是相辅相成的。

财新记者:支付宝9.0绑定大量线下商家,这也是阿里巴巴获得更多的数据的渠道,所以你们的目的仍是数据?

樊治铭:没错,这些数据都会是通的。阿里巴巴本身就是一家数据公司。未来这些数据都会上阿里云、被芝麻信用使用等。在流程上,会和商户签具体的数据协议。

财新记者:支付宝是蚂蚁金服的基础性平台,有没有具体的业务占比?

樊治铭:支付宝是蚂蚁金服旗下板块中最大的一块业务,优先级别最高。因为蚂蚁金服其他各项业务的发展,都是依托于支付宝的4亿实名用户。支付宝是蚂蚁金服的基础平台,也是先有了支付宝,才有了蚂蚁金服。

财新记者:根据艾瑞咨询数据,2015Q1支付宝占第三方支付市场48.9%,财付通(含微信支付)占比19.9%。移动支付方面,支付宝占77.2%,比2014年年度数据下降了5个百分点,微信支付占比有所上升。支付宝如何面对微信支付、京东支付的竞争?

樊治铭:我们的制胜法宝就是场景。我们认为,支付是个很基础的东西,支付的制胜点在支付以外。我们不担心微信支付划走一些市场份额,他们发展快,是因为他们体量小。支付宝现在基数很大,一万亿的支付市场中,有七千亿都来自支付宝。支付做的好不好,要再过五年去看。对其他支付企业而言,支付就是支付。但对支付宝而言,意味着人脉关系、场景关系、信用记录等。这些才是支付宝未来的方向。

财新记者:线下支付方面,支付宝是一心发展二维码支付吗?是否考虑发展NFC支付?会不会受到苹果支付的冲击?

樊治铭:NFC是老技术了,和我的岁数差不多大。我们暂时不会重点发展NFC技术。苹果支付是否能够普及,还要看商家的接受程度。如果商家都不用,那这个功能也很鸡肋。

我不认为NFC技术比二维码技术更安全。现在支付宝二维码支付安全程度非常高。

财新记者:支付宝很大程度上已经具有了支付清算的功能。中国支付清算市场放开后,支付宝是否考虑申请支付清算牌照?

樊治铭:我们正在关注。诚然,Paypal在美国没有清算牌照,但这不代表支付宝在中国不能有。

财新记者:芝麻信用在支付宝9.0中如何呈现?作为独立第三方的征信平台,未来芝麻信用是否会有、该有自己独立的APP?

樊治铭:在旧版的支付宝中,芝麻信用在财富栏目下。在新版支付宝中,芝麻信用放在了首屏首页。这也体现了信用在支付宝中扮演的角色。我们现在号召每个家庭从小就给孩子开支付宝账户,累积信用记录。

芝麻信用是独立运营的征信机构。是否推出独立APP,将根据业务的发展需要来定。

(财编:root)