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易到“1.7专车节” 一战成名 5折坐专车击中用户痛点

发布时间:2016-01-10 20:19来源:未知root字号:

1月7日,互联网出行领域的开创者易到用车用一个标新立异的“1.7专车节”唱响2016开年大戏,10亿现金加5亿生态豪礼,震撼着互联网出行领域每一位用户和司机师傅的神经。活动进行1天后就有业界人士评论“如此完美的开场基本奠定了成功的基础,真可谓一战成名”。

据易到用车官方数据,活动7日0点上线,截止到当天24点,用户充值总额达3.87亿元,29.4万人参与狂欢,人均充值1313元,共有11人享特斯拉使用权,631人获得超级电视,2711人拿到超级手机。其中,来自上海的吴先生是此次备受关注的特斯拉使用权大奖的第一位获得者,对于配备专属司机的一个月免费使用权怎么使用,吴先生表示要好好规划一下了。

易到用车另一端的司机朋友们则表示,7日当天订单量剧增,收入翻了几番。“今天跑的单数是平常的2倍,再加上各种补贴,收入自然就跟着多起来,都实打实地落在自己腰包里,再加上易到的乘客素质较高,交流起来特别顺畅开心。”一位易到司机这样说。

面对如此辉煌的战绩和好口碑一边倒的市场反应不禁要问,易到用车是怎么做到的?

有分析人士指出,核心要素依然是服务,易到用车原本就具有专车优质服务的品牌和口碑优势,而此次大手笔返现再加上全国降价更是进一步降低了用户坐专车出行的成本,甚至实现了全年低于5折享受高质量的专车服务,价格已经低于其它竞争对手,用户们自然趋之若鹜。

易到用车采用了专车行业内标准最高的车辆和司机准入系统,同时,其产品逻辑以“用户主动选择权”为核心,用户有选择司机的权利,可以收藏司机等。易到服务的对象从TO B端(1万家企业客户)到 TO C端,包括政企服务、明星KOL专属服务、旅游人群、商务人群等,产品和运营全覆盖,建立起了以共享经济理念为主导的特殊“易到模式”。易到用车在客服管理上实行7*24*365全时间覆盖,同时有二次人工审核制,直到解决用户投诉的问题,如果确定投诉属实,对专车司机会有较严格的惩罚措施。

其次是活动开始前的精准营销,使信息能够有效到达。易到用车此次进行了全方位分阶段的市场推广,活动开始前推出了“1.7专车节”定制版广告和大量户外广告,并利用大数据在今日头条客户端投放开屏广告,投放微信朋友圈定向推广实现精准覆盖,还和乐视体系的网络入口充分打通,乐视商城、乐视网、乐视视频APP等成为“1.7专车节”的第二战场。

活动开始后良好的用户体验也成为神助攻,充值界面返现金额贴心呈现,充值方式支持微信钱包和支付宝,转盘大抽奖100%中奖,8类奖品,乐视移动影视会员7天体验卡、途家500元途游卡、再返现100%、Tesla使用权、葡萄酒、乐视乐1S手机、乐Max手机、乐视超级电视,只要你敢充,易到就敢送,很多用户直呼“转盘抽奖欲罢不能”、“充值根本停不下来”,难怪有用户一天内频繁充值高达61次。

而最最不能忽略的,就是易到用车背后的大金主乐视的鼎力支持。说到乐视,就不得不说易到与乐视的生态化反,乐视刚宣布入股易到用车时,贾跃亭就表示要将乐视之前在超级电视、超级手机领域实践的“生态补贴硬件”策略复制到出行领域,打造真正的免费专车,再造新的生态化反。之后,双方就真的朝着产生完美化学反应的方向去做的,尤其是这次合作亮点频出,乐视旗下硬件和软件产品统统涵盖其中,如乐视超级电视、乐视超级手机,还有乐视移动影视会员体验卡等等,“当用户在选择易到用车出行时,就可以轻松体验乐视生态内容带来的无限乐趣”。易到在有乐视助力之后,全面扶摇直上,首创出行行业唯一的盛大节日“1.7专车节”,成就全行业、所有用户和司机的狂欢。一个节日,成就两家公司的美誉度,如此做法可谓技高一筹。

专车节活动还在继续,最后的成绩会定格在哪个量级,我们拭目以待。

(财编:root)