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提升NPS 寿险在行动:上海寿险保全实时到账获客户点赞

发布时间:2015-10-26 11:36来源:中国新闻网admin字号:

近日,平安人寿上海浦东客服中心通过实时到账服务平台,帮助客户顺利提取保单红利,让客户感受到了平安人寿先进便捷的科技平台优势。

近期,客户江先生的儿子因透支信用卡无力偿还向江先生求助,一时需筹集3万多元现金,江先生为难起来。想到曾经购买过多份平安保险,想了解下退保金大约有多少,是否可以帮助儿子渡过难关。柜员了解到客户的需求后,为客户仔细查询了名下保单。江先生在公司给自己和家人购买过多份保险产品,通过计算比较,建议退出1份银行购买的储蓄型保险,其他保单可以通过贷款、领取分红和领取生存金领的方式,差不多可以累积到2.8万元,具备实用保障功能的保单就可以保留下来。

江先生在与家人商量后,同意我们的提议。柜员通过实时转账的方式为客户完成了领款手续,短短几分钟后江先生的手机便收到了银行发来的转入钱款的通知短信,不禁为平安的快速好服务点赞。

(财编:admin)