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销售额同比增长超830% 途牛领先跟队自驾市场

发布时间:2015-12-03 18:51来源:未知root字号:

今年1至11月,途牛跟队自驾销售额同比增长超830%,SKU数量持续增长,服务出游人数达数千人。从目前跟队自驾游整体市场来看,途牛跟队自驾产品居行业领先地位。途牛旅游网分管自驾游业务的副总裁王陈表示,途牛下一步将加速布局国内、出境跟队自驾游,为用户提供更丰富、更优质的产品和服务。

重新定义跟队自驾 引领行业发展

“我们所说的自驾,并不单单指仅涵盖1至2晚酒店加上酒店周边景点的简单的周边自驾产品,而是更广义、更符合国际化定义的自驾市场。跟队自驾是自驾市场的重中之重,即有组织、全程专业服务(包含专业领队、领航车)的车队自驾,目的地集中于城市600公里圈以外。”王陈表示,目前跟队自驾仍处于碎片化状态,主要是一些俱乐部在耕耘市场,产品开发与服务能力低,市场呈现供不应求的状态。从去年开始,途牛已布局跟队自驾,并推出相关产品。

在王陈看来,自驾游市场呈现出三大趋势:一是用户需求碎片化。途牛酒店和门票的单项预订高速增长,是用户需求碎片化的即时呈现,这与国内用户“汽车生活”的消费理念日趋成熟、国内道路与沿途服务体系建设、导航普及等密切相关;二是重服务。跟队自驾需求主要集中于城市600公里圈以外的目的地,道路建设、沿途服务体系建设亟待完善。服务对象的重点从“游客”转向“车”,目的地旅游吸引格局转向“沿途保障服务格局”;三是出境热。从目前的预订数据看,主要是以美国、欧洲、埃及等目的地为主的落地自驾,即客人抵达后在当地租车进行自驾活动,以及以泰国、越南、俄罗斯、蒙古等为目的地、从国内驾车通过陆路口岸前往境外的自驾出境游。

随着自驾游市场进入发展快车道,途牛已全面布局自驾游,截至目前能提供200个出发城市的自驾游产品预订。同时,途牛更持续发力自驾游细分市场——跟队自驾。去年10月,途牛即上线跟队自驾频道,抢占市场新蓝海;此外,还进一步推出了跟队自驾高端服务品牌“六星自驾”。

推多种主题产品 提升用户体验

针对市场上产品少、服务能力低等痛点,途牛跟队自驾产品更为丰富,“六星自驾”还可提供SOS全球护航、通讯保障、报销境内境外全部油费等全维度服务,满足用户需求。截至今年11月,途牛跟队自驾所提供的国内出发的产品已基本覆盖全国,尤其是东北、西南、西北等重点热门目的地。此外,更涵盖美国、俄罗斯、埃及、新西兰、澳大利亚、欧洲等出境目的地。

途牛旅游网监测数据显示,今年1至11月,跟队自驾销售额同比增长超830%,“六星自驾”以其超高产品品质、全维度服务而更受中高端需求用户欢迎。以川藏线为例,在今年4至10月自驾游旺季中,途牛“六星自驾系列——天启·川藏线自驾9日游”、“天启·川藏青藏线自驾14日游”产品预订持续火爆,途牛为川藏线每月至少输送五个六星自驾团。六星自驾系列产品——姿泰、传奇同样大受欢迎,其中“姿泰·泰国清迈拜县8日自驾游”吸引了超过350人参与,105台车创造了泰国历史上自驾车队规模之最;“传奇·美国加州1号公路11日自驾游”首次发团,即收满60人。

此外,今年以来,途牛跟队自驾跨界合作明显增加,先后与龙蟠、吉列等企业达成了旅游合作。企业定制的小包团成为跟队自驾游新趋势,途牛已为不少公司提供了敦煌、新疆、青海湖等热门目的地跟队自驾产品。

从途牛用户预订数据来看,被称作“中国第一景观大道”的川藏线最受“驴友”们青睐,东南亚、美国等出境方向目的地紧随其后。在地域分布上,跟队自驾游用户大多来自上海、北京、广州、深圳、成都等出游需求旺盛的城市。其中,北京居民更关注美国等出境目的地,成都等地居民偏爱川藏线和境外东南亚方向。接下来,针对川藏线等热门目的地,途牛将推出更多跟队自驾产品。

未来,途牛将投入更多资源,扩大国内、出境跟队自驾游目的地覆盖量,为用户提供更多元化出游选择。“跟队自驾中,领队服务至关重要。对此,途牛不仅已设立领队服务标准,还在打造自己的领队队伍。”王陈表示,在跟队自驾游品质提高的同时,途牛将持续提升用户出游体验。

(财编:root)