用户名:密 码:注册|找回密码设置首页 |财经日报旗下网站

当前位置 > 首页 > 财经要闻 > 宏观经济 > 做你懂车的朋友:师傅看车破冰之旅

做你懂车的朋友:师傅看车破冰之旅

发布时间:2015-09-13 22:39来源:未知root字号:

   师傅看车,不卖车、不导购、不推荐,只做二手车购前检测。张林曦,是来自师傅看车的一名普通的评估师。同时他又不普通,因为他是师傅看车平台北京首例包天帮选车业务的实践者。一起走进师傅看车张林曦的破冰之旅吧!

叮铃铃叮铃铃........

某个周五,一通突如其来的电话打破了原本的平静。

“喂?是张林曦师傅吗?这边有一个客户预约了一个包天帮选车的业务。你明天可以去吗?”

“啊?包时的是吧?可以。”

“是这样,客户先预约半天的,如果时间不够再续预约另半天.........”

由于此前都是按辆进行评估,这包天帮选的业务只是听说过。而且客服通知张林曦这是北京首例包天帮选车业务实践者,他的内心多少有些忐忑。不过这项业务的破冰之旅,对他,对师傅看车团队来说,都有着非比寻常的意义。他给自己坚定了信心,一定会把最优质的服务提供给客户。

第二天客户便与张林曦相约在了北京某二手车市场。一见面,客户就开始迫不及待的和张林曦讲起了他看中的几台车,备选车型有极光,宝马x5等。说完就拉着张林曦前往第一台看好的路虎极光那里准备要张林曦进行评估。在路上的时候,客户就要将半天帮选车的服务费支付给张林曦,张林曦连忙摆手,活还没有干怎么能先收钱呢?还是工作完毕之后再给吧!

这台车的车商还是非常热情的,看到这客户来看车,非常热情的接待了他,两人开始攀谈起来。这时张林曦便准备工具开始检测车辆。

时间过去了1个多小时,车辆检测完毕。客户也起身和张林曦一起离开。在去看下一台车的路上张林曦便和客户讲解了该车总体的情况:钣喷情况较多,从车辆有保养记录,和内饰、轮胎的磨损成都来看,里程表应该是比较可信,基本没有做过调表。客户听后连连点头,但是表示再看看多对比对比。

很快,客户又找到了一辆比较心动的车子;客户为了想多看几辆车,说:“你就大体看看,如果性价比不高的话咱们就别看了,如果性价比行,那么咱们再看细节。”从帮选车的业务来看,客户的这个要求是合理的,每个人都想多看几辆车,然后做最终的对比。虽然是大体检测,但是师傅看车平台还是按照即有的专业流程把握车子的车况,这样才能最终得出这辆车的性价比是否高,最终才能结合客户的喜好选出他认为性价比最好的车。找师傅看车平台,就是让客户安心、舒心的选辆性价比高的二手车。

通过漆面外观、引擎舱、行李舱、启动怠速、内饰电气等方面大体检测了这辆目标车。从大体的检测上看,这辆车只做过几处车漆,车龄也短,缺点就是低配,价格比较低;在检测的过程中,商家对张林曦们的态度都比较抵触,很多问题都在回避,从这个角度来看,车子没有想象中的好,客户和车商谈论价格时也比较的强硬,没有谈买卖的降价意愿。通过师傅看车的检测标准,此车性价比不高。

从车况、车商等角度和客户分析这辆的大体情况,客户连连点头,他看了看表说,时间不早了咱们先吃饭吧,边吃饭边聊。

在饭桌上,张林曦与客户进行了一些深入的交流。这位客户是甘肃天水人,不远万里来北京买车。刚开始只为买一台新车。但是后来跟朋友探讨,又觉得二手车性价比更高,最终决定买二手车

但是自己不懂车况,就想找一个会看车的师傅,又不知道去哪找......于是就在百度搜索了“看车师傅”,就找到了师傅看车。买车的钱自己只有六七万,其余的几十万都是借来的。张林曦听后大惊失色,此人的信用度一定在他的朋友圈是非常高的,不禁暗自佩服起他来。

吃过饭后,张林曦和客户便再次启程。这时客户的购买意向明显有了变化:从开始看的40万左右的路虎极光,直接变成了20万左右的大众cc。张林曦在想,可能毕竟是借的钱,压力大,考虑一些价位比较低的车也是为了给自己减压吧!



随后客户走到一家比较大的车行门前,告诉张林曦,上次在这里看了一台cc R,觉得不错,为了节省时间方便多看几辆二手车,客户也要求张林曦大概的看一下,张林曦依旧从漆面外观、引擎舱、行李舱、启动怠速、内饰电气这几方面大体看了看。

只看了几分钟,张林曦心中就有数了。车商在旁边,不好多说什么,于是张林曦暗自给客户发了个短信:“咱先走,路上说”。客户也是心领神会,道了个谢后和张林曦一同走出了大门。此时张林曦便说出了原因。

原来这辆车车况不好,有明显进水痕迹。前部发生过碰撞,一些部件更换了。公里数也已经超过了10万公里。客户表示,车况不好肯定是不要的。于是摇摇头,开始寻找下一个目标........

时间过得飞快,一转眼就到了下午五点多。

期间他们又看了很多不同的车,但不是因为价格过高,就是车况不好。此时两人都已人困马乏,疲惫不堪。走着走着,突然客户眼前一亮,快步向一辆奥迪A4走去。

他上下打量着这台车,就像发现了什么稀世珍宝一样。在屋里的车商看到他,也急忙从屋里跑了出来,很热情的介绍着这辆车的优点。

客户说,这台车不错,看一下吧。在大致看完后,跟客户交代了一下车况。车辆前部发生过碰撞,但是并未伤筋动骨。钣喷比较多,轮胎的磨损老化比较严重,但是价格比较合适,也属于性价比比较不错的等等,聊完后客户觉得大致也可以接受。

然后张林曦开始了对车的全方位检测......一切顺利,最后客户在跟车商讨价还价之后,以一个比较满意的价格成交。之后他将8小时包时帮选车的服务费总共800元通过微信支付到了师傅看车平台,又专门给客服打了电话,赞扬了张林曦的业务娴熟、特别的懂车,同时也肯定了张林曦的服务态度。

最后张林曦把他在师傅看车平台上的代号告诉客户,说以后车子使用的过程中有什么问题,可以随时通过平台联系上张林曦。师傅看车就是这样的一个平台,和客户交朋友,做客户懂车的朋友。

这一天,虽然身体是疲惫的,但张林曦的精神是充实的,是饱满的。

师傅看车,期待与你的看车之旅,也期待能成为你的懂车朋友。

(财编:root)