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指尖快递注重用户体验

发布时间:2015-08-02 22:46来源:未知root字号:

北京 2015-07-31(中国商业电讯)-- 当今社会,快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分,据媒体报道,2015年上半年,全国网络零售额达1.65万亿元,同比增长39.1%。由于网络零售带动快递服务,今年上半年全国快递服务企业业务收入总计1195.7亿元,同比增长33.2%;所发快递包裹数总计84.6亿件,同比增加了25.6亿件,增长率达43.3%。

一系列的数据表明我国快递行业正处于急剧上升期,但与欣欣向荣的市场前景相比,我国快递行业信息化水平还处于相对落后的状态,在当今倡导快节奏、重视服务质量的社会,伴随着手机等智能移动设备应用的全面普及,移动互联网不断的冲击着人们的传统思维观念,快递行业也不例外。如果不加强信息化建设,就必然要被历史的车轮碾过。

所以,指尖快递就在这个大时代下诞生了。

湖北市民王阿姨想要给远在外地的儿子寄上家乡特产,她不用担心找不到快递公司的电话,只要打开手机中的“指尖快递”软件即可在软件中选取在通讯录里儿子早先编辑好的地址,选中合适的快递公司就可以坐等快递员上门收件。

指尖快递是贯通云网公司倾力打造的一款互联网产品,为了解决用户在收发快递中遇到的难题,不用苦苦寻找快递公司电话,不用重复输入收发件地址,只要一次输入即可保存在指尖快递的通讯录里,使用起来简单方便。



不仅如此,指尖快递查件也是相当方便,可以关注指尖快递微信公众账号,使用微信轻应用在线查、发快递,也可通过扫描单号、语音输入快递单号对快递包裹进行时时跟踪。

指尖快递把用户的体验作为第一要素,简约清新的界面都给用户在查、发、管理快递的同时带来好的体验。为了给用户提供越来越多的快递体验,解决快递最后100难题,指尖快递在线下写字楼开设快递代收发服务站。用户在不方便收件的时候可将自己的包裹放在指尖快递服务站,用户也可以随时联系指尖快递服务站工作人员送件或者到服务站自提包裹。

如果用户需要寄件也可随时联系指尖快递服务站,可在指尖快递APP上下单,系统将推送离用户最近的指尖快递服务站给用户,服务站工作人员收到通知即刻上门取件,让用户在收、发包裹的过程中享受愉悦。 

(财编:root)