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戴森卷发棒的双面争议:功效难以匹配价格

2019-03-26 21:40:05 来源:千龙网

  提起戴森,很多消费者的第一反应是“黑科技”、“酷炫”和“昂贵”,在吹风机之后,戴森2018年又推出了售价高达3690元的新产品Airwrap美发造型器,也就是网红爆款戴森卷发棒,但几个月来,经历了抢购、缺货和吹捧之后,消费者对这款新产品的评价呈现两边倒:一部分人认可该产品的使用效果,还有一部分人认为这款产品的功效难以匹配价格——气流卷发、轻松打造多种造型、卷发同时吹干头发的效果根本达不到。在业内人士看来,戴森卷发棒的热销,更多是戴森品牌势能外溢的结果,而不是产品品质有多高,消费者还是应该理性购物。

  使用争议

  在戴森旗舰店的页面上,有“戴森Airwrap美发造型器,运用康达效应轻松打造卷发、波浪、蓬松或顺发等多种造型,满足不同需求”的宣传语。但不少消费者反映,这款卷发棒使用起来费力又费时,并不轻松。

  据悉,使用戴森卷发棒的前提是头发潮湿不滴水,也就是在干发的情况下无法达到卷发的效果,而其他卷发棒一般是在头发完全干透的情况下使用,因为湿的时候用头发不易上卷。“我不会每天都洗头发,但要想卷发出门就得专门把头发打湿,这无形中增加了使用时间。”消费者李女士说。

  另外,戴森卷发棒每次只能卷薄薄的一层头发,否则定型效果不理想,对于发量多的消费者来说,卷好所有的头发可能需要花费一个半小时到两个小时。北京商报记者在网上发现,很多平时将卷发棒用得无比娴熟的美妆博主,都在戴森的“神器”前认栽。李女士坦言,买卷发棒的初衷就是节省去理发店做造型的时间。但目前看来,戴森卷发棒的使用时间,足够去理发店做一次美发造型。

  不过,也有消费者评价称:“还是特别好用的,不过自己操作的话,没用过的还是要花点时间去适应的。”

  戴森宣传的最重要一点是气流卷发,这也是该公司首创的技术,而市场上的卷发棒一般都是运用高温定型的原理来实现。戴森认为,高于150摄氏度的温度会导致头发受到过热损伤,如果温度高于230摄氏度会对头发造成热变性。

  北京商报记者体验发现,使用一款价格仅几百元的卷发棒,设置的温度为150摄氏度,所做出的造型可以维持一天。但在戴森专柜使用Airwrap美发造型器所做出的造型,仅维持了半天时间。据国外博主实验,戴森卷发棒所做的造型最长也就维持4小时,如果没有卷到位1-2小时也是有可能的。

  虽然戴森的品牌方反复强调说传统卷发棒高温伤害发质,但据北京商报记者从专业造型师处了解到的知识,高温对于发质的伤害虽然有,但几乎可以忽略不计,真正伤害头发的是烫染期间的各种化学性药水。戴森造型器其实也是要运用到高温的,只是温度比其他品牌要低一些。

  效果争议

  和戴森其他的“爆款”产品一样,戴森卷发棒拥有看起来很酷炫的外观,还是个带有不同卷筒、风嘴和梳子的套装,不少消费者都是冲着看起来高大上的包装购买的,然而,据部分消费者的反映,这款造型器的使用效果其实很一般,甚至不如其他价格便宜的卷发棒。

  在戴森的宣传标语中,还有一点就是“康达效应打造卷发造型”,即发丝会被吸附到卷筒表面并沿着气流自动卷绕。不过,就如上述网红博主所说的,这种操作很难实现,就算吸上去一次也只能吸一小撮。

  据了解,自动卷发棒其实并不是戴森的创意,七八年前市面上就已经出现过很多好用的自动卷发棒,不但可以一键切换内外卷,而且还有温度选择来控制卷度的大小,方便好用价格还只是戴森的1/10。

  尽管戴森Airwrap美发造型器有不同的卷筒,但能做出的发型其实很单一,且种类少。在走访过的十几家理发店和美发店中,几乎没有配备这款造型器的商家,有造型师告诉北京商报记者,戴森Airwrap美发造型器除了费时长,能做出的发型也很少,稍微复杂一点的造型就做不了了,在他们看来,这款产品噱头大于实际功用。“戴森的卷发风筒是单向的,但女孩子的卷发是内卷和外卷结合的,这就不能很好地从女性用户角度考虑问题了。”

  也有消费者评价:“试用非常棒,做完造型头发不干,有弹力。”

  此外,很多人喜欢戴森的这个卷发棒,是因为它的“换头”功能,不仅能够做造型,还能吹头发,一个戴森吹风机在专柜上要卖到2990元的高价,这一个3000多元的套装却可以两者兼顾。但多个博主测评后表示,其实这个风嘴只是最简单的风嘴,只有出风的功效,即便用最大的风速也不能快速吹干头发,根本不能代替戴森吹风机,这和戴森自己所做的宣传背道而驰。

  对于这些消费者反映的问题,北京商报记者联系到戴森相关负责人,截至发稿,对方未对此做出回复。

  价格争议

  戴森的产品一直以“黑科技”、“高价”出名,这款造型器的价格京东商城标价为3690元,套装为6头配置,8头配置的套装价格要达到4000多元。

  而类似具有蒸汽功能、自动卷发的“神器”品牌不少、款型神似,一般的价格多在300多元。也有便携式的卷、直两用小卷棒,可以装进小包内、也可以用USB接口充电,网上价格在200-300多元,也相对实惠。飞利浦有一款沙龙自动卷发棒,开放式卷发槽、感应马达、防烫手设计一度被奉为“网红”,390克的重量又相对轻便,网上价格在800元左右。

  那么戴森造型器贵在了哪里呢?在这款产品的宣传中,戴森方面表示,该卷发棒历经六年研发,经费投入2400万英镑,由230位工程师和科学家打造了642台原型机后,最终为大家呈现出现有成品。

  根据戴森在中国的消费者画像,“白领”、“25-34岁”、“93.9%为较高消费水平人群”、“研究生及以上学历”等标签成为关键词。

  据悉,戴森去年的收益达到11亿英镑(约合14亿美元),高于2017年的8.01亿英镑。利润的提升主要是受到新发产品需求的推动。该公司在亚洲的业务不断增长,目前,亚洲业务已经占到戴森总利润的50%。去年11月,阿里巴巴表示,其“双11”期间部分畅销产品就来自戴森。事实上,由于亚洲业务的强劲,戴森已经宣布,将总部从伦敦迁往新加坡。

  产经观察家、钉科技总编丁少将认为,戴森造型器的热销,并不是产品本身过于优异导致的,更多是戴森品牌势能外溢的结果。所谓的黑科技,更多还是服务于营销宣传和价值锚定。 “戴森很喜欢去讲述它们的品牌故事和工业设计理念,这也契合当下消费者想要标榜个性、制造差异的需要。同时,它把自己定位为家电行业的奢侈品,这也让它的高价产品有着更精准的目标人群。”

  不过,在收获利润的同时,戴森并没有收获所有的好评。近日美国权威消费杂志《消费者报告》宣布,其已将部分型号的戴森吸尘器移出吸尘器类别推荐清单,此举主要涉及V系列的5款产品。《消费者报告》称,戴森吸尘器此次被移出榜单的原因是其可能的可靠性问题,由于这些产品五年内预期工作正常的设备比例不够理想,从而影响了其预期可靠性的评分数据,使其推荐程度被降至中等水平。

  “在戴森的主要产品线中,吸尘器和吹风机是最受欢迎的产品,但消费者对空气净化风扇和美发造型器的争议却非常大,因此,在购物的过程中,消费者还是应该保持理性。”产业观察家洪仕斌说。

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